MENGAPA NASABAH MEMILIH BANK SYARIAH? Analisis Perpindahan dari Perspektif Perilaku Konsumen Modern

Rp. 65.000

Penulis: Elvira Azis, Wahyudayanto Utama

Panjang: 23

Lebar: 15

Halaman: 190

ISBN: 9786231617972

Sinopsis:

Buku “Mengapa Nasabah Memilih Bank Syariah? Analisis Perpindahan dari Perspektif Perilaku Konsumen Modern” membahas dinamika perpindahan nasabah dari bank konvensional ke bank syariah dalam konteks perilaku konsumen yang terus berkembang. Pembahasan dalam buku ini menyoroti bagaimana keputusan nasabah tidak hanya dipengaruhi oleh faktor rasional ekonomi, tetapi juga oleh faktor psikologis, sosial, serta nilai-nilai yang membentuk preferensi dalam memilih layanan perbankan. Fenomena perpindahan ini dijelaskan melalui pendekatan perilaku konsumen modern yang menekankan kompleksitas proses pengambilan keputusan. Selain itu, buku ini mengintegrasikan berbagai kerangka teori seperti Push–Pull–Mooring Theory, Theory of Planned Behavior, dan perspektif Islamic Marketing untuk menjelaskan bagaimana niat berpindah (switching intention) terbentuk hingga akhirnya menjadi perilaku nyata (switching behavior). Dengan pendekatan tersebut, buku ini memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan nasabah dalam memilih bank syariah serta dinamika perubahan preferensi di industri perbankan modern.